Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren*. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
* Uitgezonderd maatwerk.

Voorwaarden retour

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Retour aanmelden

Wil je gebruik maken van dit recht? Neem dan contact met ons op via info@3dking.nl Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug, mits het product inmiddels in goede orde retour ontvangen is.
Download hier ons retourformulier.

Kan ik een product omruilen?

Helaas is het niet mogelijk om een product om te ruilen. Wel kun je natuurlijk een ander product bestellen op de website en deze zal dan zo snel mogelijk weer naar je toe komen.

Ik heb mijn product beschadigd of defect ontvangen

In de eerste plaats doen we er natuurlijk alles aan om jouw bestelling zo zorgvuldig mogelijk in te pakken om beschadiging of defect te voorkomen. Ontvang je jouw product toch beschadigd? Dan vragen we je contact op te nemen met de klantenservice zodat we kunnen bespreken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen rechtzetten met je.

Voorwaarden voor het retourneren

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren. Uiteraard is daarbij het product nieuw, ongebruikt en voorzien van de originele labels en/of verpakking. Stuur je online bestelling bij voorkeur in de verzenddoos terug waarin je deze hebt ontvangen zodat je de productverpakking niet beplakt met een label en/of tape. 
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitgezonderd van retourneren:

• Maatwerk;*

* Onder Maatwerk verstaan wij de gepersonaliseerde producten, dus producten waarop uw naam vermeld word f welke u door ons heeft laten ontwerpen.
Lees hier de voorwaarden voor maatwerk (gepersonaliseerde producten)

Terugbetaling

Je ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug op dezelfde rekening als waarmee je betaalde.

Product beschadigd ontvangen

Hoewel we de producten met zorg inpakken en vooraf controleren kan er tijdens het transport schade ontstaan. Heb je een beschadigd product ontvangen, neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice voordat je tot het terugsturen overgaat.

Retouradres

Je kunt je retour sturen naar:
3DKing & 3DQueen
Nachtegaal 132
4872WD Etten-Leur